晏卧戥
2019-09-01 11:11:01
บอสตัน - หัวหน้าผู้บริหาร Red Hat Jim Whitehurst กล่าวว่า บริษัท ของเขาจำเป็นต้องปรับปรุงวิธีการให้กับลูกค้าและคู่ค้า

พูดที่นี่ในวันแรกของการ Whitehurst กล่าวว่า บริษัท ของเขาจำเป็นต้องทำงานในแนวทางของตนในการแก้ไขปัญหา "ทางโลกีย์" เช่นระบบภายในของตัวเองและการจัดการระเบียนลูกค้า

"ยังมีอีกหลายสิ่งที่เราต้องทำเกี่ยวกับการดำเนินการสิ่งหนึ่งที่ฉันได้ยินจากลูกค้าและคู่ค้าในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาคือการที่เราทำธุรกิจโดยยากลำบาก - เทคโนโลยีที่ดี แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น บริษัท ที่ง่ายที่สุด ทำธุรกิจด้วย "เขากล่าวในวันพุธ

จิมไวท์เฮิร์สต์ จิมไวท์เฮิร์สต์
CEO, Red Hat

แลกเปลี่ยน Red Hat (RHX) ซึ่ง ในงาน Red Hat Summit เมื่อปีที่แล้วเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ บริษัท ได้รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าและเปลี่ยนกระบวนการของ บริษัท ตามที่กล่าวไว้ Whitehurst กล่าว RHX นั้นเป็นพอร์ทัลที่อนุญาตให้ลูกค้า Red Hat ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นในรูปแบบที่คล้ายคลึงกับ Application Exchange ของ Salesforce.com แต่ล้มเหลวในการติดต่อกับลูกค้าตาม Whitehurst

"ค่อนข้างตรงไปตรงมาที่เราค้นพบในช่วงหกเดือนแรกที่ลูกค้าของเราไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์ผ่านการแลกเปลี่ยนดังนั้นเราจึงปรับเปลี่ยนให้เป็นโปรแกรม ISV โอเพ่นซอร์สที่สมบูรณ์" เขากล่าวโดยใช้คำย่อสำหรับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ .

เช่นเดียวกับการปรับปรุงวิธีที่ บริษัท มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า Whitehurst กล่าวว่าอนาคตของนายจ้างใหม่ของเขานั้นอยู่ในการเป็นที่ปรึกษาโอเพ่นซอร์สให้กับ บริษัท ผู้ใช้ปลายทางเพื่อให้พวกเขาแบ่งปันซอฟต์แวร์ที่พัฒนาภายในกับส่วนที่เหลือของอุตสาหกรรม

เรดแฮททำได้ดีมากจนถึงตอนนี้ด้วยรูปแบบธุรกิจในการทำให้องค์กรพัฒนาซอฟต์แวร์พร้อมสำหรับชุมชน แต่ก็ยังมีอีกมากที่สามารถทำได้ Whitehurst กล่าว

"สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: เราได้สร้างธุรกิจที่ยอดเยี่ยมรอบ ๆ โอเพ่นซอร์ส แต่ฉันจะเถียงว่านั่นเป็นเศษไม้โอเพนซอร์ส" เขากล่าว "ในมุมมองของฉัน ... นั่นคือส่วนหนึ่งของภูเขาน้ำแข็ง; ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่เขียนขึ้นในองค์กรไม่ใช่สำหรับขายคืนและส่วนใหญ่ไม่เคยใช้นั่นคือขยะในการพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นเรื่องไม่ธรรมดา"

Whitehurst อ้างว่าอนาคตของ Red Hat นั้นอยู่ในการช่วยเหลือและสนับสนุนให้ บริษัท ต่างๆแบ่งปันซอฟต์แวร์ที่พัฒนาภายในกับธุรกิจอื่น ๆ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มจำนวนแอพพลิเคชั่นและแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สที่มีอยู่

“ สำหรับโอเพ่นซอร์สเพื่อมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของเราทั่วโลกเราต้องทำให้ลูกค้าของเราไม่เพียง แต่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์โอเพ่นซอร์สเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมในโอเพ่นซอร์สอย่างแท้จริงในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนการพัฒนา” เขากล่าว

Whitehurst แทนที่ Matthew Szulik เมื่อต้นปีนี้ แม้ว่าบทบาทก่อนหน้าของเขาคือประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของเดลต้าแอร์ไลน์ แต่เขามีพื้นหลังในการให้คำปรึกษาและไอทีได้ทำงานที่ Boston Consulting Group นอกจากนี้เขายังจบการศึกษาด้านวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์จากมหาวิทยาลัยไรซ์ในฮูสตันปริญญาโทบริหารธุรกิจจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดและระดับทั่วไปจากลอนดอนสกูลออฟ

Andrew Donoghue แห่ง รายงานจากบอสตัน

แบ่งปันเสียงของคุณ

แท็ก